認識 Vital 大宇宙

Vital 雲端服務猶如銀河星系般讓人可以不斷探索與發掘,各服務如同各星球各具特色且協同合作,為中小企業提供容易使用、支援行動化的雲端服務系統。其中客戶經營與協同管理方面,包含客戶關係管理、知識管理、及智慧表單,協助企業有效掌握客戶輪廓,將知識與資訊流妥善留存與管理。

另一個類群為基礎營運與高效管理,協助企業建立公司運營基礎,其包含財務會計、人資管理和公文管理。讓各行各業擁有穩定且安全的作業流程,讓資訊流輕鬆達成數位轉型。最後,協助企業執行碳排查,達成淨零碳排,全面掌握減碳路徑、隨時舉證 ISO 合規相關文件與數據。更擴大系統整合應用,從客戶經營、碳盤查到工作流程,為企業帶來更多便利和效益。

Vital 協同企業轉型創新,透過數位工具建立資訊網絡橋梁,落實數位淨零雙軸轉型,永續發展。

Vital Family 整合應用服務

Vital Family 整合應用服務,不只是 Vital 內部系統間相互整合,讓各項作業流程,包含業務流程、計薪與發放、費用管理、或是每間公司都會碰到的簽核,簡化流程提升效率的同時,也達到節能減碳。另外 Vital 也擴大與外部系統間的資料串接,讓企業常用各大資訊系統互相合作,資料無斷點。 .... 查看更多資訊

成功案例

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MISA 傳智學院應用 Vital CRM 整合會員資料、經營長期關係!

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秘書長徐竹先認為,Vital CRM 不僅適合人力有限,但活動又相當多元的協會組織使用。對於中小企業與大型企業更是必須,畢竟,未來客戶在意的不只是你賣東西給他,更重視的是企業所提供的服務,如何經營會員和熟客將顯得更加重要。

- 中華經營智慧分享協會 秘書長 . 徐竹先
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臺中國家歌劇院貼近藝文愛好者需求,服務更升級!以 Vital CRM 分眾溝通節...

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串流平台興起,觀看選擇增加讓競爭更激烈,藝術展演的推動也更辛苦,所以開始展開數位轉型,尋求合適的數位工具串連資料和行銷操作,期望能更加精準的與目標族群溝通,傳遞進場觀看演出的想像空間和氛圍,藉由經營管理名單,提供個人化溝通和完善的服務,成為臺中歌劇院數位轉型的挑戰。

- 臺中國家歌劇院 行銷公關部經理 . 張瀞方
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導入 CRM 優化客戶服務 檜山坊要以深耕會員力迎向下一個十年

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檜山坊因應會員分級制度,開始尋找適合的數位工具,希望能完整蒐集會員資訊、更精準地與會員溝通,而在調查市場上既有解決方案後發現,叡揚 Vital CRM 是少數由國內業者自行研發、特別針對中小企業需求而設計的 CRM 軟體,與國外大型 CRM 系統相比, Vital CRM 顯然更貼近檜山坊的使用需求,成為檜山坊轉型之路的最佳夥伴。

- 檜山坊總經理 . 李清勇
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老牌藥廠玩行銷!天明製藥善用科技力量 推動會員變成忠實顧客

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位在屏東的天明製藥農科觀光藥廠,藉由叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統,落實精準行銷的目標及提供貼心的客戶服務,將會員變成會持續消費的回頭客。

- 天明製藥董事長 . 王伯綸
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導入叡揚 Vital CRM 後 3 大改變,引領大春煉皂邁向精準行銷

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除了在產品上求新求變,大春煉皂在營運管理上也積極引進數位工具,從 POS 系統開始,之後陸續引進 ERP 系統、建置官網、導入 CRM,到最近剛完成的官網改版、提供電商交易服務,大春煉皂一直不斷地透過數位工具去優化客戶服務的效率和品質,在這過程中,CRM 系統更是扮演重中之重的角色。

- 大春煉皂 品牌總監 . 李國榮
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城都顧問公司導入叡揚Vital OD輕鬆辦公文、節省75%的紙張用量

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鍾宛庭分享使用 Vital OD 公文管理系統的過程中,叡揚持續優化系統版本,客戶都可以直接線上更新,且不需另外收費是一大優點,在 2020 年 6 月時的改版,不僅介面變的更為直觀,使用的靈活度也變更高,系統自動帶出簽核人員下拉選單,可因應案件快速選擇下一關是誰,也可快速進行單位分文,收發文也都有清單可以產出,對於專案分工流程與公司組織層級不同的城都來說,非常的方便和實用。

- 資深專員 鍾宛庭 . 城都顧問公司
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慶霖智權透過 monday.com 打造雲端辦公室精準管控案件流程提高服務滿意度

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因為monday.com的介面設計相當彈性,可以自訂流程管理需求,總經理袁耀慶將31個步驟依序設定後,所有案件的進行進度一目了然,更方便的是,同仁可以在該案件上即時對話,而專案還可再分出子項目,將對應的需求檔案直接附件在項目欄位,連同討論的記錄都會持續跟著專案的流程走,大幅降低檔案因散落不同位置、找不到或忘記了的風險。

- 總經理 袁耀慶 . 慶霖智權
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賓至如歸的待客之道!涵碧樓如何靠數位轉型工具,讓服務人員能成功收服消費者的心?

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「我們講求的是『六感』體驗,」鄉林建設數位轉型執行長賴資雅闡述涵碧樓的待客之道。不只是外界所熟知的五感,如何能綜合這些感受並觸動到客人心中、產生漣漪,才是涵碧樓希望能達成的目標:永續經營。也因此,就連這間已站穩腳步的頂級飯店,都不得不去尋找更好的工具,以期能優化服務提升顧客體驗,數位轉型對涵碧樓來說已是箭在弦上。

- 賴資雅 . 數位轉型執行長
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新肌霓導入叡揚 Vital CRM 喚醒沉睡客戶,單月回購率提升 1.5 倍

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Vital CRM就像是一個大型的資料庫,新肌霓可以快速篩選想要溝通的受眾是什麼樣的類型,省力又省時,更是幫助銷售的最佳利器。

- 新肌霓社群行銷 . 呂佳穎
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安永鮮物應用數位工具掌握會員精準行銷時機

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「導入Vital CRM之後,把精準行銷做得非常好!」陳利澤說,Vital CRM最棒的功能就是貼標,能更細緻了解客戶的輪廓,例如門市到貨新鮮的魚,就能針對愛吃魚的會員做精準推播,店長也能進一步與客戶互動,又或習慣購買鱸魚精的客戶,安永鮮物也能根據食用週期,通知客戶回購。

- 陳利澤 . 協理
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