業務團隊管理

掌握商機輪廓,用數據驅動決策,穩定提升成交率
Vital B2B 掌握商機輪廓,用數據驅動決策,穩定提升成交率

潛在開發

客戶資料太多難以妥善運用
客戶眾多且資料分散難查找,開發進度無法即時追蹤,導致潛在商機流失。 如何有效管理客戶資料? 如何應用這些資料增加潛在商機?

業績分析

報表分析不即時,難以掌握銷售趨勢​
業績輪廓模糊,手動產出報表耗時又費力。​ 訂單是否有成長? 哪些產品取得最多訂單? 訂單多來自於哪些關鍵客戶?

商機追蹤

難以追蹤潛在商機及成交機率
商機不明確,業績難以預測。 哪些是高成交率的客戶? 哪些商機已停滯太久應關注或捨棄?

Vital CRM 協助業務形成「銷售正向循環」

  • 透過 Vital CRM APP 名片掃描,自動建立客戶資料,快速啟動商機管理。

  • 客戶服務記事完整記錄溝通與交辦事項,確保服務不中斷、不遺漏。

  • AI Copilot 智能助理理解語意與脈絡,整合系統資料,即時提供精準建議與答案。

  • 透過清晰的潛在商機商機管理與跟進階段,讓業務與主管即時掌握 Pipeline 與關鍵時程。

  • 成交後以透明的訂單管理,即時查看狀態,確保交付與服務品質。

  • 整合商機與業績的數據分析,進行 Pipeline Review 與業績預測,提高業績達成率。

AI 賦能 : AI Copilot 智能助理模組

從資料到行動,助攻高效業務管理
Hand shaking
用對話掌握客戶全貌,業績進度一目了然
在業務管理方面,協助業務快速查詢客戶相關資料,將過往的業務紀錄,歸納整理、統整,並只需使用自然對話的方式詢問,系統便能快速精準提供答案,讓業務人員輕鬆追蹤客戶進度,讓業務主管輕鬆掌握業績與商機概況。
Wheel
資料多方運用加速業務進程
  • 快速生成特定客戶的往來歷程摘要
  • 從不同客戶端的客情中彙整競爭對手資訊
  • 從客戶需求與購買產品了解目標客群與進階需求
  • AI 彙整過去客戶的需求提供產品建議
Holding card
快速查詢客戶相關資料
在客戶服務方面,透過自然對話的方式,系統將自動生成一致且專業的回覆,降低錯誤率、縮短處理時間,讓服務更高效、更貼心。
了解更多

寄出即歸檔:郵件整合模組

讓每一次客戶溝通,都成為企業資產
Hand shaking
業務人員
確保客戶往來郵件不因人員異動而遺失,完整保留所有關鍵溝通內容。
Wheel
行銷人員
即時掌握完整客戶資訊,提升訊息傳遞準確度與溝通效率。
Hand shaking
客服人員
共享郵件紀錄並透過自動化減少手動整理,大幅提升客服回應速度與協作效率。

Vital CRM : B2B 應用效益

有效管理,加速生產力
有效管理客戶,獲得更多潛在機會
輕鬆建立客情資料,鞏固客戶關係
完整掌握客戶需求,提供更貼切的服務,其滿意度上升 30%,大幅提升成交率
杜絕人員異動時的服務斷層
資料查詢也能多方運用
快速生成特定客戶的往來歷程摘要
從不同客戶端的客情中彙整競爭對手資訊
從客戶需求與購買產品了解目標客群與進階需求
AI 彙整過去客戶的需求提供產品建議
打造高效率、高滿意度的客服團隊
在客戶服務方面,透過自然對話的方式,系統將自動生成一致且專業的回覆,降低錯誤率、縮短處理時間,讓服務更高效、更貼心。
有效管理客戶,獲得更多潛在機會
輕鬆建立客情資料,鞏固客戶關係
完整掌握客戶需求,提供更貼切的服務,其滿意度上升 30%,大幅提升成交率
杜絕人員異動時的服務斷層
資料查詢也能多方運用
快速生成特定客戶的往來歷程摘要
從不同客戶端的客情中彙整競爭對手資訊
從客戶需求與購買產品了解目標客群與進階需求
AI 彙整過去客戶的需求提供產品建議
打造高效率、高滿意度的客服團隊
在客戶服務方面,透過自然對話的方式,系統將自動生成一致且專業的回覆,降低錯誤率、縮短處理時間,讓服務更高效、更貼心。

成功案例

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傳統鋁門窗數位轉型:錦鋐攜手叡揚打造智能化平台,從業務、工務、客服到維修全面提升...

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公司數位轉型依循著文化塑造、流程優化及系統導入3個面向循序漸進,運用科技提升客戶服務的效率和品質。

- 錦鋐執行長 . 吳瑀珊
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泰國企業遠東石材借力 Vital CRM 與客戶共贏

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在業務管理方面,業務運用記事功能記錄客戶重要資訊,主管可以隨時登入系統查看案件進度;在業務會議上,業務可以直接開啟記事進行報告,取代過去依賴 Excel 的繁瑣方式,讓主管更快速掌握業務動態。

- 遠東石材執行長 . 陳相儒
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Vital CRM 當最強外援!遠京企業全面釋放轉型動能

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運用 Vital CRM,我們能從展會現場即時收集資料,隨後對客戶進行分類,安排後續聯繫與追蹤,並最終制定精準的銷售策略,整個流程無縫銜接、一氣呵成。

- 遠京企業股份有限公司總經理 . 許世岳
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亞得利透過叡揚 業務新人培育期縮至 3 個月

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預計 Vital Knowledge 及 Vital CRM 的導入與結合將可為新人解決 80% 的問題,並有望將原先 2 年的培育期縮短至 3 個月,為公司省下可觀的人力成本。

- 亞得利總經理 . 許漢文
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打造珍奶創業基地!上島食品運用 Vital CRM 掌握客戶需求,加速業務增長

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導入叡揚 Vital CRM 客戶關係管理系統優化業務流程,不僅提升作業效率和資料品質,銷售週期從 3 個月縮短到 2 個半月,甚至最快可能 1 個半月就成交。

- 上島食品 行銷業務經理 . 陳昆澤
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重機電商「摩」範生,展貿科技以Vital CRM縮短40%業務決策時間

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展貿科技發展自有品牌 BAR AUTOTECH,以「臺灣設計製造」、「行得安全」為品牌兩大訴求,透過 Vital CRM 梳理業務流程,縮短 40% 業務決策時間,並搭配 Insight 數據分析模組支持業務銷售策略。

- 展貿科技有限公司 總經理 . 張藤耀
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寵物食品業拓展新商模,逸寶國際以 Vital CRM 掌握資料與數據、支持決策!

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逸寶國際導入叡揚資訊客戶關係管理系統Vital CRM,逆轉客戶資料分散在ERP或業務手上的難題,讓商情數據變黃金!「過去很多想法是抽象的,但它事實上是存在的,只有單一個人清楚,其他人都看不到。可是當抽象想法成為Vital CRM上的標籤分類,進而能夠畫出未來的可能性。」

- 逸寶國際股份有限公司 董事長 . 林倬立
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從傳統到創新:承豪石材引領台灣奢石風潮,擁抱數位轉型、商機轉換率增長 20%

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承豪石材攜手先行智庫導入叡揚資訊 Vital CRM,運用數位科技打造更精緻貼心的服務,同時轉變業務管理模式,實現數據驅動決策和高效會議。

- 承豪石材有限公司 創辦人 . 陳博崑、何美玲
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大瀚環球商務中心以 Vital CRM 系統落實精準行銷,提升服務品質

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大瀚環球商務中心是大瀚國際開發公司的品牌,創立至今已是台灣最大的商務中心。大瀚除經營商務中心外,也跨足商場與酒店公寓,全方位滿足各項商務上的需求。因此積極進行數位轉型,導入 Vital CRM 全面整合客戶資源,持續優化服務品質與實現精準行銷。

- 大瀚環球商務中心 董事長 . 蔡明璋
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六甲村躍居孕產婦首選品牌的兩大成功心法:以客戶需求出發、用 Vital CRM ...

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台灣孕產婦用品第一品牌六甲村導入叡揚資訊 Vital CRM,強化客戶服務品質與品牌體驗,成為台灣懷孕婦女購買孕產期用品的第一選擇。

- 六甲村實業有限公司 創辦人暨董事長 . 洪士超

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