一起牽手看世界

生命中偶然與您擦肩而過的人，是累積了多少的情感才會有的緣份呢?
我的成長過程、以及對未來的藍圖都在這深淺交錯的緣份裡。

人家說百年修得同船渡，千年修得共枕眠。
緣份的積累才會有不斷開展的故事情節。
而我知道夢想有多遠，就有多大的可能。

1997 年 21世紀不動產進入台灣市場，我們當年引進先進的系統以及專業的房仲人員訓練教材，除了在世界各地獲得不少獎項，也在台灣的房仲市場產生了極大的差異化區隔。在這 20 年間 21世紀不動產不斷的在世界各地拓展加盟市場。21世紀不動產跟一般台灣房仲最大的不同在於，我們是在世界各地尋找優秀的房仲公司加盟，而非單一面對買方客戶。緣份就是這樣的恰巧，當我向朋友詢問一套專業的客戶管理系統時，我的鄰居阿姨，親切的介紹了他的團隊給我、叡揚資訊。在真正接觸了產品以後，我感到非常的振奮，如果幸福對我來說是夢想的實現，那麼叡揚就是讓我飛翔的那雙翅膀。

一直以來 21世紀不動產的各店督導，透過每週定期的會議向總部報告各店的情況，以及各項問題的排除，但時至今日冗長的會議時間已經不及現況的演變。所以我們需要更有效率的改善，不只是縮短會議的時間，還要進一步的快速排除問題。長久以來的習慣要改變是困難的，我們透過不斷的溝通，藉由作業習慣的改變，進而改善公司內部體制。透過系統的文字記錄，了解每單一事件的始末，而 Vital CRM 的特有功能可以針對個人做記事，透過與人的對話進而全盤了解現狀，對我們來說是如虎添翼的管理系統。

實際使用後，我們藉由指派工作功能，讓內外部人員在問題討論，以及工作交接時，可以充分了解現況，使用者介面清楚易操作，我們在各店的督導和業務手機裡都安裝了 APP，我們將 CRM 定義在可以讓員工放心依賴的系統。然而這樣的系統還有一個最棒的機制，那也是最令我們感動的，系統可以依照您目前使用的進度，配合您所提出的建議進行功能的更新，就好比現在叡揚正在開發的 LINE@ 功能一樣；這代表叡揚跟我們一樣對現況的不滿足，有著積極突破的衝勁，能和這樣的團隊合作，讓我們在面對新系統的磨合時，更有信心可以完全上手，就好比我們客戶對我們的信賴一樣。

房仲的市場最需要的就是信賴，因為家是每個人最後的安心堡壘，如何讓客戶在購買時會感到滿意與安心，是我們一直在追求的目標。但 21世紀不動產做到的不只是房屋的買賣，我們希望客戶可以透過我們的系統看見世界，不管您身在何處，不管需求的物件在何處，您可以在全球 78 個國家看見 21世紀不動產，在台灣我們有 168 家分店，2,700 個業務人員，我們不斷在為房仲加盟市場推廣而努力，讓我們的客戶透過 21世紀不動產看見世界，讓我們透過叡揚掌握全世界。